FAQ

Frequently asked questions

Wie sind Eure Öffnungszeiten?


Aktuell steht auf Grund der gesetzlichen Beschränkungen unsere Cocktailbar exklusiv unseren Hotelgästen Mo-Do zwischen 18 und 23 Uhr zur Verfügung. Wir hoffen bald wieder für Euch alle unsere Pforten zu den klassischen Öffnungszeiten jeden Tag ab 18 Uhr öffnen zu können:

Montag 18 - 2h
Dienstag 18 - 2h
Mittwoch 18 - 2h
Donnerstag 18 - 2h
Freitag 18 - 3h
Samstag 18 - 3h
Sonntag 18 - 2h

An Tagen vor Feiertagen 18 - 3h




Ab wann ist die Terrasse wieder geöffnet?


Auch in der kühlen Jahreszeit ist unsere Terrasse jeden Tag bei passendem Wetter geöffnet.

Öko-Strom betriebene Heizstrahler und kuschlige Fleece-Decken schaffen auch bei niedrigeren Temperaturen eine Atmosphäre zum Wohlfühlen.




Muss ich Hotelgast sein um zu Euch kommen zu können?


Aktuell steht auf Grund der gesetzlichen Beschränkungen unsere Cocktailbar exklusiv unseren Hotelgästen zur Verfügung. Gästen die bei uns übernachten, servieren wir hier das gewohnte Angebot aus Drinks und Speisen. Wir hoffen für Euch alle bald wieder unsere Pforten öffnen zu dürfen.




Muss ich einen Tisch reservieren?


Nein, „müssen“ nicht - aber wir empfehlen es.
Auf Grund der Abstandsregeln sind die Plätze recht begrenzt und ein reservierter Tisch erspart Dir evtl. unnötige Wege.




Kann ich ohne eine Reservierung zu Euch kommen?


Ja, kannst Du! Aber ob’s Platz hat, können wir Dir natürlich nicht versprechen. Stehplätze dürfen wir derzeit leider keine anbieten!




Gibt es eine maximale Personenzahl pro Tisch?


Auf Grund der aktuell geltenden Kontaktbeschränkungen liegt die maximale Anzahl von Personen an einem Tisch derzeit bei 10 Personen.

Und für die "besonders Cleveren“ die z.B. 2 Tische á 6 Personen reservieren wollen und die dann zu einem 12er Tisch umbauen wollen… Das läuft nicht! :)




Muss ich einen Mundschutz tragen wenn ich zu Euch komme?


Ja.

Als Gast musst Du in der Hotellobby, auf dem Weg zu Deinem Tisch oder Barplatz sowie den Waschräumen einen Mundschutz tragen.

Wenn Du an Deinem zugewiesenen Tisch oder Barplatz sitzt, kannst Du die Maske selbstverständlich abnehmen.

Unsere Mitarbeiter müssen diesen auf jeden Fall tragen, also bitte nicht wundern.




Muss ich mich registrieren? Wenn ja wo und warum?


Ja. Es besteht für jeden Gast eine Pflicht zur Registrierung. Bevor wir dich bedienen dürfen musst du Deinen Namen und Deine Adresse angeben - sowei vorhanden auch E-Mail und Telefonnummer. Bei uns ist das für JEDEN Gast erforderlich. Das Formular könnt Ihr entweder hier runterladen und schon ausgefüllt mitbringen (wie damals den guten, alten Muttizettel). Alternativ kannst Du das Formular auch hier vor Ort ausfüllen. Natürlich müssen die angegebenen Daten vollständig und korrekt sein - nur dann lassen wir Dich auch rein ;) Die Registrierung von Gästen ist gemäß der Corona VO Gaststätten des Landes Baden-
Württemberg für jeden verpflichtend.




Welche Hygieneregeln muss ich beachten?


Einige... Hände desinfizieren! Vor dem Betreten des Gastraums bitten wir Dich deine Hände zu desinfizieren. Desinfektionsspender stehen sowohl am Eingang als auch in den Waschräumen zur verfügung. Wir bringen Dich an Deinen Platz! Warte bitte in der Lobby bis Dich ein Servicemitarbeiter abholt um Dich an Deinen Tisch zu bringen. Unser Mitarbeiter wird dann Dein Registrierungsformular checken und dann geht’s an Deinen Tisch. Abstand halten! Versuche wo auch immer möglich einen Abstand zu anderen Gästen von mindestens 1,5m zu halten. Daher solltest Du Waschräume auch nur einzeln benutzen. Auf Umarmungen & Händeschütteln verzichten! Klar, es ist immer schön, alte Freunde und Bekannte wieder zu sehen, aber verzichte bitte auf Körperkontakt und halte Dich an die Abstandsregeln. Kontaktlos zahlen! Zahle sofern irgend möglich mit Deiner Kredit- oder EC-Karte. Klar, fühlt sich evtl. einiges davon komisch oder befremdlich an. Die Regeln sind nunmal wie Sie sind und unsere Mitarbeiter sind verpflichtet auf deren Einhaltung zu achten.




Wie kann ich bezahlen?


Wir bitten Dich -sofern irgend möglich- kontaktlos zu bezahlen. Das bedeutet mit Deiner Kredit- oder EC/Maestro- Karte. Natürlich kannst Du das auch per ApplePay oder Gpay mit Deinem Handy oder Deiner Smartwatch tun. Wir akzeptieren die folgenden Kreditkarten: VISA, Master, American Express, Diners Club,
Discover, JCB. Bargeld akzeptieren wir nur wenn’s garnicht anders geht.





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